Terma dan Syarat nowa88 —
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

01Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna") dan nowa88 ("Platform", "kami", "syarikat"). Terma ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh nowa88.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform nowa88, anda dengan ini menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

02Kelayakan Pengguna

Untuk layak menggunakan perkhidmatan nowa88, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki kontrak yang mengikat.
• Tidak berada di dalam bidang kuasa di mana penggunaan perkhidmatan ini adalah haram atau terhad oleh undang-undang tempatan.
• Tidak pernah dinyatakan muflis atau dalam proses ketidakmampuan membayar hutang.
• Tidak sedang dikenakan larangan atau sekatan penggunaan platform oleh nowa88 atas sebab pelanggaran terma terdahulu.
• Mendaftar untuk tujuan hiburan peribadi semata-mata dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.

nowa88 berhak untuk meminta pengesahan kelayakan pada bila-bila masa. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara sehingga pengesahan selesai.

03Pendaftaran dan Keselamatan Akaun

Setiap pengguna dibenarkan mendaftar satu akaun sahaja di platform nowa88. Pemilikan berbilang akaun — sama ada menggunakan identiti yang sama atau berbeza — merupakan pelanggaran serius terhadap Terma ini.

Semasa pendaftaran, anda wajib memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Maklumat yang dikemukakan hendaklah termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan, tarikh lahir, nombor telefon bimbit aktif dan alamat e-mel yang sah.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.
• Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda dianggap telah diizinkan oleh anda.
• Sila maklumkan kepada nowa88 dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses tidak sah ke akaun anda.
• nowa88 mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kukuh dan pengaktifan pengesahan dua faktor (2FA) untuk keselamatan tambahan.

Proses pengesahan identiti (KYC) diperlukan sebelum pengeluaran pertama dan mungkin juga diminta pada bila-bila masa atas sebab pematuhan. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan Malaysia, bil utiliti terkini atau penyata bank.

04Deposit dan Kaedah Pembayaran

nowa88 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk perbankan dalam talian, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow QR dan pindahan bank. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) kecuali dinyatakan sebaliknya.

• Semua kaedah pembayaran yang digunakan mestilah berdaftar atas nama anda sendiri — nama yang sama dengan akaun nowa88 anda.
• nowa88 tidak menerima deposit dari akaun pihak ketiga dalam apa jua keadaan.
• Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
• Deposit yang berjaya diproses tidak boleh dibatalkan oleh pengguna.
• nowa88 berhak menahan sebarang deposit yang mencurigakan untuk siasatan lanjut.

05Pengeluaran Dana

Pengguna boleh memohon pengeluaran dana dari baki akaun nowa88 mereka pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengesahan identiti (KYC) mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diluluskan.
• Pengeluaran hanya boleh diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, atau kaedah yang telah disahkan atas nama anda.
• Had pengeluaran minimum adalah MYR 50 atau mengikut kaedah yang dipilih.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 1 hingga 5 hari bekerja bergantung pada kaedah dan proses semakan dalaman.
• nowa88 berhak meminta dokumen tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang besar atau tidak biasa.
• Dana bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak boleh dikeluarkan.

nowa88 berhak menahan pengeluaran sementara penyiasatan berlangsung sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan, kemungkinan penipuan atau potensi pelanggaran terma. Pengguna akan dimaklumkan sewajarnya.

06Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

nowa88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback, promosi sukan dan banyak lagi. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat pertaruhan yang ditetapkan.

• Syarat pertaruhan bermaksud amaun bonus mesti ditukar dalam pertaruhan sebanyak bilangan kali yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Sesetengah permainan mungkin tidak dikira atau hanya dikira sebahagian dalam memenuhi syarat pertaruhan bonus.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan hanya untuk kegunaan akaun penerima sahaja.
• nowa88 berhak membatalkan mana-mana bonus yang disyaki diperoleh melalui penipuan, penyalahgunaan atau pelanggaran terma.
• Had masa untuk memenuhi syarat pertaruhan bonus berbeza mengikut jenis promosi dan akan dinyatakan dalam terma khusus setiap tawaran.

07Peraturan Permainan dan Hasil

Semua permainan yang tersedia di nowa88 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh pihak audit bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan saksama untuk semua pemain.

• Keputusan permainan yang direkodkan oleh pelayan nowa88 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, nowa88 akan berusaha mengembalikan sesi ke keadaan asal atau membatalkan pertaruhan yang berkaitan.
• nowa88 berhak membatalkan mana-mana pertaruhan yang dibuat berdasarkan kesilapan teknikal, odds yang salah atau kelemahan sistem.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak sah adalah dilarang sama sekali.

08Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Pengguna nowa88 dilarang sama sekali daripada melakukan perkara-perkara berikut:

• Menggunakan sebarang bentuk penipuan, manipulasi atau cara tidak jujur dalam permainan atau transaksi kewangan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
• Menggunakan perisian pihak ketiga, bot automasi atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil.
• Mendaftar berbilang akaun untuk menyalahgunakan tawaran bonus atau promosi.
• Menyebarkan maklumat palsu atau menyesatkan tentang nowa88 kepada pihak lain.
• Melakukan sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram melalui platform nowa88.
• Mencuba mengakses sistem, pangkalan data atau kod sumber nowa88 tanpa kebenaran.

Pelanggaran mana-mana perkara di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun serta-merta, perampasan baki dan bonus, dan melaporkan insiden kepada pihak berkuasa berkaitan.

09Penggantungan dan Penamatan Akaun

nowa88 berhak menggantung atau menamatkan akaun pengguna pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal sekiranya:

• Pengguna melanggar mana-mana Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengguna didapati memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Terdapat aktiviti yang mencurigakan atau berkemungkinan melibatkan penipuan.
• Pengguna gagal mengemukakan dokumen pengesahan dalam tempoh yang ditetapkan.
• Pihak berkuasa berkaitan mengarahkan nowa88 untuk berbuat demikian.

Pengguna juga berhak menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan nowa88. Sebarang baki yang sah dalam akaun akan dikembalikan setelah semakan selesai, tertakluk kepada penyelesaian semua syarat yang belum dipenuhi.

10Had Liabiliti

nowa88 menyediakan platform dalam keadaan "seadanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas ralat atau tidak terganggu. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, nowa88 tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan akibat gangguan teknikal, kesilapan sistem atau serangan siber yang di luar kawalan nowa88.
• Keputusan permainan yang tidak memuaskan hati pengguna — keputusan RNG adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan atas alasan ketidakpuasan hati.
• Kerugian akibat akses tidak sah ke akaun yang disebabkan oleh kecuaian pengguna sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
• Kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul dari penggunaan platform.

11Harta Intelek

Semua kandungan, reka bentuk, logo, grafik, teks, perisian dan elemen lain yang terdapat di platform nowa88 adalah hak milik eksklusif nowa88 atau pemberi lesen berkaitan. Anda tidak dibenarkan menyalin, mengedar, mengubah suai atau mengeksploitasi mana-mana kandungan tersebut tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu dari nowa88.

Anda diberikan lesen terhad, tidak eksklusif dan tidak boleh dipindahkan untuk mengakses dan menggunakan platform nowa88 bagi tujuan peribadi dan bukan komersial sahaja.

12Pindaan kepada Terma dan Syarat

nowa88 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform nowa88 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dan persetujuan anda terhadap Terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

13Undang-undang dan Bidang Kuasa

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan dengan operasi platform nowa88. Sebarang pertikaian yang timbul dari atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak terlebih dahulu.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, pihak-pihak bersetuju untuk menyerahkan pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan.

14Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan nowa88 melalui kaedah berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dari platform nowa88.
• E-mel Sokongan: [email protected] (dibalas dalam masa 24–48 jam bekerja).
• Pusat Bantuan: Lawati bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim.

Pasukan kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Kami komited untuk menyelesaikan setiap pertanyaan dan aduan dengan segera dan profesional.